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高转化活跃社群你用对方式了吗

高转化活跃社群你用对方式了吗

高转化活跃社群,你用对方式了吗?



想必在很多菠菜推广人员的工作中,社群推广渠道是大家比较普遍接触到的推广方式之一了。做社群推广的目的是为了活跃社群,增加社群的客户活跃量,从而针对客户人群进行相关手段的推广,以达到质量转化为结果。那么,说到最终的质量转化,这里便有高质量转化和低质量转化的区分了。每个公司做社群推广,肯定都是想要达到社群高质量转化的,在推广的手段上都下足了功夫,有的成功,但有的就没有那么理想。对于推广社群,我有一些自己的见解可以跟各位推广小伙伴分享,也希望可以相互学习,改善推广方式中的不足。


在我过去推广工作当中,见过最普遍的炒群方式有两种,一种是超多消息挤到手机爆炸也看不完的99+条未读消息,另一种就是彩票炒群那种推荐群。这种群,一般都是加进去后,点进去看的次数少之又少,之后慢慢就退掉了,因为这种群,看着有很多消息很活跃,但是实质里面的内容基本都是没太大意义的。


后来,在我接触论坛工作的时候,我进到了论坛里的小群,我发现,很多论坛维护专员其实在群内几乎很少说话,比较活跃的公司维护人员跟群内客户聊天基本都是很少直接丢广告进行推广,反之更多跟客户都是闲谈,谈人生,谈理想,上天下地从古论今。 长时间以后,他们的活跃度在群里就会很高,也就自然在客户心中刷了一波高存在率。而且,一般在这样的群,你会发现,有的时候,在不经意之间,你的某一句话,就轻松的带动客户的参与性与活跃性了。


在过去的工作中,我加的群不少,退的群也不少。同理,如果将自己放在一个客户的角度上去看,我能保留的群和我会退掉的群,那么它们一定有吸引我留下的原因和我不想要留的理由。所以,在对于选择活跃社群上,我将:有用、有趣和有料放为选群的重点。


首先,我得明确,我所要推广的方向,然后选择有用的群,看看是否有干货类分享或者群里是否有潜在价值的客户(潜在的价值客户,我个人认为可以从日常的群讨论交流上去辨别。我们都知道,其实很多群都是公司自己的无数个马甲在相互对话,所以,这一点需要慢慢地累积经验,然后去辨别)。如果有干货或者是有潜在价值的客户,这对于我来说,就是属于比较有用的群了,这样子的群我一般都会先留着,然后通过一段时间刷活跃值去慢慢做客户引导。


其次,选择有趣的群,对于社群来说,如果仅仅只是干聊那么也会有聊死的一天,群里所存在的会员话题的覆盖面大,趣味性比较多的情况下,群活跃的指数也是较高的。好比,一个体育讨论群如果每天聊天的都只是一些比较干的球赛,那么一旦比较重大的赛季结束后,群的热度也会随之下降了。所以,趣味性的群在这种时候就会凸出它的价值了,很多时候,虽然我们是在做菠菜推广,是想尽办法吸引客户的注册与投注,但是除开菠菜内容其实还是能聊很多编外话题,增加聊天的区块,从而吸引群内客户的参与度,这样也是一种刺激群热度的方式,所以,在选择社群的时候,有趣的群也是很重要的一点。


最后,我会选择有料的群。有料的群是选择社群中最为重要的一点,因为我们所接触到的客户,并不是都是在家闲置待业的,很多时候,我们面临的客户都是在工作之余会上线进行游戏。那么对于他们来说,在群内闲聊的时间就相对比待业的客户少。于是,针对这种类型的客户,有料的群就是他们的“栖息地”了。而且,我们都知道,在我们这个行业,赌客有一份稳定的收入间接性的等同于我们也有了一份稳定的“收入”。如果是无业的烂赌鬼,在输光所有的“资产”后,会需要很长一段时间才能进行“回血”(借贷,找钱)。但是对于有稳定工作的客户来说,如果这月输完了工资,下月一样会有工资可以“投入”,这对于我们推广人员来说便是稳定长期的客户了。在过去的工作中,我身边推广的朋友常常挂在嘴边的一句话就是:十赌九输,不怕你没有耐心,就怕客户丢了工作。这句话说得很实在,虽说赌客的钱都是用不完的,他们会到处想尽办法“筹资”,但是对于烂赌鬼,他们也是有山穷水尽的一天,并且资金回流的速度就远远低于那些有稳定工作的客户。回归话题,有料的群,对于客户来说,是可以通过一个小群去得到一些比较直观的重要信息。


举个栗子来说:现在市场中的大大小小的公司有很多,好公司黑公司一抓一大把,除了论坛上的客户可以通过一个论坛的媒介去了解到及时的公司讯息以外,其他的客户,都是需要靠我们推广人员一点一滴的去积累品牌跟信誉的。所以有料的群,对于客户及时了解业内公司信息来说就很重要了。


辣么,重点来了,作为推广人员我会去选择以上三个要素去选择我所需要的社群,同理,我们的工作中也需要去自己组建社群。所以用同样的角度来说,有用,有趣,有料的社群,也是我们建立社群的三个关键要素。当我们组建群的具备了这三个标准后,我们便可以根据自身公司的推广方向去做推广输出了。接下来说到的便是社群维护方法了:首先说到的是轻输出,很多客户其实不是很喜欢看到社群维护人员去赤裸裸的发产品广告,或者很直接的联系他们私聊丢公司优惠内容。要知道,在菠菜行业,这样子的推广人员不计其数,所以对于客户来说,这样子的推广方式他们会比较疲乏,在这一点上我们需要慎重选择信息输出方式,让客户减少对产品推广员的厌烦感。


再者,我们还需要一些真实有效的“游戏直播”。在日常的工作中,我们都不难发现,赌客一般都有一种顺势的心理状态,比如某某某客户在某家公司老虎机爆出巨奖,公司在极短的时间内完成了出款。这样的消息放在社群中,几乎可以在一段时间内成为群员讨论的热点,而这样的“客户”往往我们都可以自己进行角色扮演,爆热度,从而间接性推送公司。当然,类似的手段有很多种,可以选择适合自己的方式去操作,最终的目的都是为了做客户引流。


最后,维护社群稳定的方式还有一个,那就是做活动。做活动可以增加群内每位会员的参与度,调动社群客户的积极性,这便符合了之前说的有趣。社群中举办活动的方式有很多种,但是万变不离其中,做社群活动要以最简单的参与方式,最大的客户参与度为基础去做活动设计。人人有小奖比极少数人拿大奖的效果更显著,热度也会更高。


总结下来,找对三个社群标准,用对三个社群方法,就可以很轻松的达到低价成本吸引客户流量以及高社群转化率了。


当然,这些只是个人工作中的一些总结,对于我日常的推广工作来说效果也是比较理想的,所以分享给你们。