拼多多刷单代付诈骗调查：“骗子对我说，欢迎加入骗子公司”

一把办公剪刀，拼单价1999元；

三件装无品牌T恤，同店、同款、四种价：100元、500元、1000元和2000元。有人同时下单；标价最贵的居然卖得最好。

同款“得力”剪刀，京东仅售5元；同款T恤，居然越贵卖越多。

这些标价离谱的商品，来自廉价电商平台拼多多。QQ群里，有人认为，这些商品应该是用于刷单，还有人怀疑，这些其实是代付诈骗的道具。

微博、朋友圈、贴吧，各大投诉平台，警情通报、裁判文书、新闻报道……仅在线上，每天更新的大量信息显示，拼多多所涉代付诈骗案件自去年以来，发生率居高不下。

分散在全国各地的被骗者不断加入打着“拼多多被骗”标签的QQ群、微信群，寄望以集体方式来维权；仅入群维权人数据估计就有上万人。

近日，有多人前往拼多多上海总部寻求帮助并表达抗议。

他们维权的焦点，落在电商平台：被骗者们在参加拼多多刷单或砍价活动时，扫了骗子发来的代付二维码并付款；相关账单指向真实存在的拼多多订单和商家。

从被骗者的大量投诉来看，拼多多平台往往消极拖延甚至不予处理。而对于大量且持续的投诉，尤其是因上菠菜网站、刷单集中被骗的情况，未见平台采取有效的防范和处理措施。

7月9日，在工信部、公安部和国家网信办等主管部门指导下，腾讯、阿里巴巴和拼多多等11家互联网企业签署了《重点互联网企业防范治理电信网络诈骗责任书》。

签署责任书的意义在于，进一步压实“企业主体责任”。

骗子最爱的下手对象：拼多多刷单宝妈、砍价大爷

小美和曲欣（均为化名）都是宝妈。她们同在的“拼多多代付被骗群”，这个星期已加入了21个人，达到176人。

曲欣来自山东潍坊，今年5月生完孩子后，“回归组织”重拾旧业。一年前加入的200多人刷单群，生意依旧红火。5月6日下午四时许，有个头像是中年妇女、名字为“欣兰主持（寻稳定商家！）”的人添加了她的微信。

为拼多多刷单，已成为一项职业，据媒体报道从业者已达百万人，其中，发放刷单任务的人被称为“主持”。曲欣以为对方是来派单的，想都没想就通过了验证。

现在回溯整个过程，诈骗的链路设计可谓精密。

先是抛出诱饵。拼多多刷单的佣金一般每单一两块钱，“欣兰主持”给出的价格是12块钱。

然后拿出“行规”。“欣兰主持”要求曲欣发送自己的芝麻信用、花呗额度等信息截图，审核通过才行。“看上去规则还挺完善，我就放松了警惕。”曲欣说。后来的事实证明，这些个人信息其实是便于骗子编造戏码。

骗子并不着急，先发一个二维码，让曲欣用支付宝扫描，选择余额不足的银行卡支付，付款失败后截图发送。此举是为了进一步让被骗者麻痹——以为不用真的付款。

接下来，被骗者的状态如同提线木偶，任由使唤。骗子让曲欣复制一个代付账号，选择花呗支付，输入密码。

当支付6986元的手机通知蹦出，曲欣才发现到自己真付了款，赶紧问对方怎么办。“欣兰主持”安抚她说，“没事，亲，我叫‘商家’帮您退款，不要担心。”

此时，被骗者意识到不对劲，而骗子已得手，又派出“商家”来圆场，同时加码争取吃干榨净。

按照“欣兰主持”的指示，曲欣添加了“商家客服”的QQ号。“商家”答复她，款可以退，但先得支付两倍于此前的款项才能退。

由于曲欣的账户额度不够1.4万元，“商家”给她推荐了一个网贷平台，但曲欣不敢碰网贷，最后，“商家”同意再支付1万元可退款，并发来一个二维码。

很快，曲欣扫码支付了1万元。账单显示，收款方是拼多多，类别是“消费-生活日用”。至于退款，当然是不可能的事。

为了追回被骗的6986元，在“客服”诱导下，曲欣又付出1万元。

6月27日晚上，重庆璧山的小美也被骗了一万元，套路也一样：在刷单群里，有“主持”加她并许以高额佣金，扫了对方给的二维码，钱款同样通过拼多多落入骗子手中。

小美今年2月加入一个刷单群，想在带娃之余赚点零花钱。她说，群里发放的刷单任务遍及各电商平台，拼多多最多。原因是，比较好刷，管得也松。拼多多刷单最简单，不必上电商平台，只要扫商品二维码就能刷。这也就不难解释，为何在代付诈骗案件中，拼多多刷单宝妈最容易中招——扫二维码习惯了。小美就一直以为自己是在刷单，还一度相信骗子所说等完成支付后会把货款退给她。

被骗者通常不愿以实名示人，湖南岳阳的苏小毛是个例外，“我都被骗26万了，还要面子干什么？直接用我真名就行。”苏小毛介绍他的被骗经历时说。今年4月，苏小毛听信骗子代付后有佣金的说法，两个月里支付百余笔，总金额高达26万元，均转向拼多多平台。

为了砍价或买便宜货、进入各种陌生人QQ群或微信群的拼多多买家，也是代付诈骗的重点对象。

6月26日晚，上海的张先生被拉进一个群里，有商户发了一条链接。由于张先生的手机设置了指纹支付，点开查看时付了5000元，账单显示收款方为拼多多。张先生要求发链接的人退款，未料又中了“要退款需先再支付”的套路，再损失1.5万元。

诡异的拼多多订单：一万元买情趣用品，半小时发货、签收

手指滑动之间，被骗者的一万、两万乃至26万血汗钱，究竟流往何处？手机支付账单显示着“拼多多”三个字和订单号。

曲欣给“欣兰主持”发消息，让她如约将代付款退还，结果，却是一个鲜红的感叹号：消息无法送达。她已被那个有着慈祥中年大妈头像的“主持”拉黑了。

“我肯定很着急啊，心乱如麻，娃儿来不及管了。真是人在家中坐，骗从天上来。”曲欣说，她赶紧联系拼多多客服，要求取消第二次疑似转入拼多多平台的一万元订单，“对方说投诉受理了，让我等消息。”

第二天即5月7日上午，曲欣通过拼多多账号联系在线客服，再次请求取消订单、退款，并提供商家联系方式。“客服只说要审核，并没有立即答复我。”曲欣说。

5月8日中午，有一个拼多多商家通过微信联系了曲欣，告诉她，她的那笔一万元拼多多订单，购买的是情趣用品，快递已经在5月7日中午就签收了。这位商家鼓励曲欣报警，还告诉她，“平台结果出来了，无法退款。”

“当时我还以为这个商家是好人，还想进一步询问买家信息和他拼多多店铺的名称，结果我的消息发出后，又收获了一个红红的感叹号：消息无法送达。”曲欣说。

至此，曲欣只确认到这些信息：她的一万块钱，对应着一笔拼多多订单，商品是情趣用品。至于该订单在哪个拼多多商铺、由何人下单，是否为诈骗特意创立，她一概不知。

5月15日，拼多多客服曾许诺，最晚在三个工作日内予以处理。但两个多月过去， 曲欣至今未得到任何答复。

如果上述商家的说法属实，这就意味着：当曲欣向拼多多客服求助时，该订单尚未确认签收，仍有取消退款的可能性，但由于拼多多客服迟迟不予处理，导致钱款最终无法追回。

小美意识到被骗后，第一时间也拿出代付的订单号，跟拼多多客服联系，请求平台及时取消订单，追回损失，但未得到回复。第二天她一早就打电话，打到中午，客服的说法仍是要审核。

后来，小美得知，自己的订单号对应的是拼多多“高高拼购店”，她跟店铺客服联系，客服称，该笔订单收货地址来自天津，与其无关，“商家居然还反咬一口，说我是骗子。”

不久，小美发现，“高高拼购店”搜不到了。

小美与拼多多“高高拼购店”客服聊天后，该店铺“失踪”了。

上海的张先生与拼多多平台联系，客服告知他，48小时给回复。“但是直到4天后才有专员给我打电话，说订单已经签收了，并且拒不提供订单详情。”

张先生直接投诉客服专员，果然奏效。客服告知他，两万元的订单买的是——100个拉杆箱、一张定制榻榻米和情趣用品。在张先生不慎代付后，这些订单居然在半小时之内就完成了发货和签收。

尤其是定制榻榻米，怎么可能当天就做出来还发货签收？张先生表示，“任何有正常思维的人都不会认为这是一笔正常交易，怎么拼多多工作人员就看不出来呢？”

能查到代付订单商品及商家信息的，已属于十分幸运。

26万元巨款被骗，苏小毛心急如焚，与拼多多客服多次沟通，一无所获，“百笔订单，买的什么东西，我只知道四个字：日常用品。”

“我急切地需要平台的支持，客服没有提供具体解决方案，竟然跟我说：天气炎热，注意防暑降温哦。”苏小毛说。

被骗者的困惑：拼多多明明能管，为何坐视不管？

在维权群里，被骗者们通过各种可疑信息，推演着诈骗的链路。比如，类似前述1999元的剪刀、上千元的无品牌T恤，正常的消费者并不会购买，可能就是诈骗的道具。

7月18日，一篇名为《知名电商平台上，为何会有如此诡异店铺？》，也在刷单代付被骗的维权群里引发了讨论。“不只是网赌，我们被骗的钱也是这样。”张先生说。

刷单代付诈骗的路径，跟菠菜网站扫码代付诈骗没有本质区别。从风险防范的角度来看，电商平台上的奇异店铺与商品，都可能是安全漏洞。

一些平台内部对“空壳店铺”注册和运营的监管能力有限，因而成为一些菠菜网站充值点的藏身之处。网名为“初夏”的被骗者提供一份聊天截屏显示，骗子不仅承认“是我做的”，还自称用黑身份证来开店。

“平台有漏洞不可怕，可怕的是平台眼睁睁地看着骗子利用漏洞，就无动于衷。”小美心里有很多的疑问：“既然有实际订单，拼多多也能查到，为什么当时不禁止交易？哪怕是后来订单成功，但是店铺还在，钱也在拼多多平台，为什么拼多多一直不处理呢？”

不少被骗者选择报警，但仍将希望寄托于拼多多，原因就在于，代付行为对应真实存在的拼多多订单和商铺，意味着拼多多平台是诈骗链条中的重要一环，也是查清案情的突破口。

曲欣认为，平台完全有能力也有机会，来制止或打击诈骗行为。

首先，当订单尚未确认签收，被骗者第一时间提供证据证明自己是订单实际支付人后，平台可及时冻结交易，阻断骗局形成；但是，在这个宝贵的“窗口期”，被骗者的投诉没有引起拼多多的重视，导致订单被发货、签收，而平台又以订单已签收为由，对投诉不予处理。

其次，即便订单已被签收，拼多多商家还要从平台提取钱款，需要一定的时间。按照拼多多提现规则，如果订单的下单及支付过程、快递物流状态存在异常，提现金额及时间也会被限制。只要平台积极介入，仍有追回被骗钱财的可能性。

事实是，许多被骗者与拼多多平台沟通数个月，仍得不到任何实质性的回应。“这让我们不得不怀疑，拼多多是否有打击骗子的决心。”曲欣说。

聚投诉平台这条投诉4月9日发起，至今未了。

残疾人不舍得给孩子买新鞋，骗子在朋友圈花天酒地

在漫漫等待中，被骗者们除了愤怒，还有反思。

“心里很自责，觉得自己也太傻了，”曲欣表示，由于长期沉迷于拼多多刷单，思维惯性作用下，自己当时完全失去了辨别能力，“就像被猪油蒙了心一样”。家里人埋怨她，不该贪图刷单那点收入。

血汗钱被骗走，小美的生活陷入了困境。她和老公都是残疾人，生活本来就比较困难。“我孩子的凉鞋坏掉了，舍不得买新的，只好自己用胶水粘上凑合穿。”

一些骗子甚至有恃无恐。上海的张先生就觉得不可思议：“骗我的骗子，至今没删我，甚至直接亮明身份：我就是骗你了，你能把我怎么样？我不知道骗子在哪里，真是拿他毫无办法。骗子经常在朋友圈里秀各种花天酒地的照片，感觉是在故意眼气我们这些被骗者。”

张先生说，他还问过骗子，能不能也加入你们的组织，一起发财？“骗子对我说，欢迎加入骗子公司，一个月收入三四万没有问题。拜师费1999，不过已经骗了你两万了，可以给打折，888。”

骗子的话，谁会信？可看着新的被骗者不断加入QQ群，张先生说，那些骗子招加盟的广告，“我觉得还真挺可信的。”

这个骗子不仅没删被骗者，还欢迎他加盟骗子组织。