據路透社日前報導指，自北京當局表示跨境賭博資金流動隱藏國家安全風險後，澳門博彩業憂慮內地當局將加強打擊離岸博彩。自7月起，從賭廳提取款項的情況出現前所未有的蜂擁，導致數以10億港元計的資金流出澳門，或影響當地博彩業從疫情打擊中復甦，亦導致澳門貴賓廳出現現金緊縮情況。報道更點名指，太陽城因有數百名客戶試圖提款而收緊提款限制；有人更藉機在網上組成「太陽城苦主」群組，作出攻擊及抗議。太陽城集團今天(23日)回應Allin查詢時表示，集團賭廳業務財務穩健，無出現拒絕客戶取碼情況，並配合博企實施的新政策，規定提取籌碼及轉帳必須由戶主本人或正式授權人士才能操作。對於有關網上失實傳聞已嚴重損害集團利益，予以強烈䜋責及保留追究權利。
據路透社引述一名匿名人士指，涉及的資金流失款項不只數以百萬，而是數以十億元計；又稱雖然賭廳公司在銀行固然有現金存款，但多人一起提款時就成為問題。報導引述分析指，雖然澳門的賭場有足夠儲備撐過數個月「零收入」，但愈來愈多的提款意味着對關鍵的賭廳範疇失去信心，令澳門經濟進一步受打擊。
報導又指，提款潮始於數百名太陽城客戶擔心公司成為中國當局的目標，試圖從太陽城提取存款。太陽城之後開始收緊提款限制，導致有客戶恐慌，欲從所有中介提取款項。另外，隨着客戶擔心內地加強打擊而開始提款，中介也開始要求向博企取回存款，但六大博企未就相關報導的查詢作出回應。
有消息人士指，賭場已開始限制每次可被提取的籌碼數量。相比數月前每次提款額為500萬港元，客人現在每次只可以提取100萬港元，且只是戶口持有人可以提款。同時，凡超過200萬元的交易都會被標記，令賭客傾向將500萬的籌碼「打散」，以避免受檢查。而隨着不少人將籌碼兌換成現金，澳門近數星期有提款機及兌換店，曾一度出現現金供應緊張甚至短缺的情況。
澳門博彩業顧問公司IGamiX創辦人Ben Lee向路透社表示，對跨境交易的打擊，最終讓澳門意識到，過去一直是依賴來自內地的資金。澳門金管局回覆路透社查詢時表示，目前港元供應穩定，亦已採取措施確保貨幣供應充足。有業內人士指，赴澳自由行將於9月23日全面重開，更多人到澳門或意味有更多人會提取現金。
就對於近期網上出現針對太陽城及集團行政總裁周焯華的「太陽城苦主」群組，太陽城集團向Allin表示，有關網上失實傳聞已嚴重損害集團利益，對惡意散佈有關不實消息的人士給予強烈譴責，並保留追究法律責任的權利。太陽城強調，集團旗下賭廳業務財務穩健，並沒有出現資金被凍結而拒絕客戶取碼的情況，並強調在澳門依法經營相關業務，主要提供客戶存/取籌碼以進行博彩娛樂的服務。
太陽城續稱，為配合各娛樂場實施的新政策，同時保障客戶及其個人私隱，集團的賭廳規定提取籌碼及戶口轉帳必須由戶主本人親自操作，或是由與戶主在見證下正式簽署同意書的授權人士進行操作。另據一位太陽城員工向Allin表示，「我哋收到好多取碼要求，到現時為止，只要戶主本人或正式授權人士到現場，戶口資金來歷有清晰紀錄嘅話，公司旗下嘅貴賓會都有按照相關指示執行」。
